Hvordan kjøpe økologisk hudpleie og sminke på nett hos oss?
Du registrerer deg som kunde hos oss i nettbutikken.  Klikk på de produktene du ønsker å kjøpe og trykk på legg i vogn. Når du går til utsjekk får du spørsmål om hvordan du vil betale.
I vår nettbutikk tilbyr vi GRATIS FRAKT på bestillinger over kr 799.  Frakt under kr 790 belastes med kr 39,-   Vi bruker Bring og sender SERVICEPAKKE med sporing for alle bestillinger med vanlige produkter. For småpakker med prøver og små produkter som f.eks. mascara og concealer så sendes det med pakke rett hjem i postkassen med posten/Bring. 

Betaling
Du kan betale med Klarna og få faktura, du kan betale med kredittkort gjennom vår Stripe løsning eller direkte med Pay Pal, pakken sendes så fort vårt lager har behandlet din ordre. 

Hvordan vet jeg at bestillingen min er sendt?
Du får en ordrebekreftelse når du har gjennomført bestillingen din og betaling er mottatt.  Hvis du har registrert ditt mobilnummer vil du få en en sporingskode fra Posten på sms så du kan følge pakken din. Hvis du kun bestiller prøver eller mascara får du pakken rett hjem i postkassen uten sporing.

Miljø

Vi er opptatt av miljø og sender deg varene i miljøvennlig esker eller esker som har blitt benyttet tidligere. Ved å gi nytt liv til en gammel boks bidrar vi litt ekstra til å ta vare på miljøet.

Utsolgt

Dersom en vare er utsolgt kan levering ta noe lengre tid. Vi vil gi deg beskjed om dette. Om varen forventes å komme på lager innen rimelig tid forebeholder vi oss retten til å restnotere og vil levere den til deg uten ekstra kostnader.

Ønsket vare ikke på lager

Finner du en vare som du ønsker og som har status "ikke på lager" kan du legge inn din epost adresse og du vil få beskjed på epost når varen igjen er tilgengelig.

Hvor lang tid tar det

Bestillingen din vil vanligvis bli sendt samme dag hvis den er inne før kl 09:00 eller dagen etter.   Noen ganger kan det forekomme at det tar litt lenger tid men vanligvis vil forsendelsen være sendt innen 3 arbeidsdager.  Hvor lang tid det tar med posten avhenger av hvor du bor.

Hva koster frakt

Vi tilbyr gratis frakt i Norge på varer over kr 799,-.

Ødelagt forsendelse

Når du mottar pakke fra oss så vennligst sjekk at alt ser i orden ut med pakken. Det er vanlig at den ytre esken har litt småskader.  Hvis derimot det skulle være skade på produktet inni så må du gi oss omgående beskjed på epost info@organicbeauty.no  Ta gjerne et bilde med mobil og send oss og forklar hva som har skjedd.

Kan jeg kansellere min bestilling?

Ja, du kan endre eller avbestille så framt bestillingen ikke har gått fra vårt lager.

Du kan se på ordre status i nettbutikken om den har blitt sendt eller ikke.  Hvis du ønsker å avbestille så kontakt oss omgående.

Retur

Hvis du av noen årsak ønsker å benytte angrerett så ta kontakt med oss først .Kjøper må selv betale returkostnader. Pakken må sendes i retur med sporingsnummer.  Ikke vanlig post. Oppkrav kan ikke benyttes ved retur. Retur- og bytterett gjelder ikke for varer som er spesialbestilt eller som ikke inngår i vårt vanlige sortiment. Avtaleretten (§2b) gjelder ikke når den ikke returneres tilnærmet lik ny, er brukt med mer. Hvis du velger å ikke hente pakken på posten og den sendes i retur vil du bli belastet med kostnader for retur frakt etter Postens satser. Ca kr 150 inkl. mva . i  Send oss en epost på info@organicbeauty.no

Allergisk reaksjon

Før du handler hudpleieprodukter så anbefaler vi alltid at du har fått en anbefaling av en hudpleier hos en av våre forhandlere for hvilke produkter som passer deg. Eventuelt kan  du ta kontakt med oss på epost:  info@organicbeauty.no så vi kan anbefale deg produkter ut fra din hudtilstand.  Skulle en allergisk reaksjon oppstå, ta umiddelbart kontakt med lege.  Hvis en av våre hudpleiere eller vi hos Organic Beauty AS har anbefalt deg et produkt og du får en allergisk reaksjon, ta kontakt med oss.  Hvis du handler hos oss uten å ha fått anbefaling så vil ikke en allergisk reaksjon gi rett på erstatning eller nytt produkt. Se retur ovenfor for hvilke regler som gjelder for å få refusjon.

Produktanbefaling

Vårt produktanbefalingsverktøy er operert av et tredjeparts program som YOTPO.  Vi reserverer oss med rett til å nekte enhver anbefaling. Vi bruker tredje parts anbefalinger kun for å gi tilbakemelding på et produkt, alle kommenterer og innspill og spørsmål som gjelder levering, returer, kundeservice og annet vil ikke publiseres. Dette verktøyet er kun for produktomtaler.